Microsoft 365 Alami Gangguan Besar, Puluhan Ribu Pengguna Tak Bisa Akses Outlook dan Teams

—

RADARTVNEWS.COM – Sejumlah layanan milik Microsoft mengalami gangguan besar pada Kamis (12/11/2026). Insiden tersebut menyebabkan puluhan ribu pengguna kesulitan mengakses berbagai aplikasi, termasuk Microsoft 365, Outlook, dan Microsoft Teams.

Gangguan ini dilaporkan terjadi di Amerika Serikat (AS) dan berdampak pada aktivitas pengguna yang mengandalkan layanan Microsoft untuk kebutuhan komunikasi maupun pekerjaan sehari-hari.

Berdasarkan data situs pemantau gangguan layanan digital Downdetector, terdapat lebih dari 97 ribu laporan masalah pada Outlook. Sementara itu, Microsoft 365 mencatat lebih dari 38 ribu laporan gangguan.

Adapun pengguna Microsoft Teams juga mengalami kendala dengan jumlah laporan mencapai sekitar 4.500. Angka tersebut menunjukkan besarnya dampak gangguan terhadap berbagai layanan yang digunakan masyarakat.

Menanggapi permasalahan tersebut, Microsoft menyatakan sedang melakukan berbagai upaya untuk mengurangi dampak gangguan yang terjadi.

“Kami sedang mengupayakan berbagai langkah secara intensif untuk mengurangi dampak gangguan ini,” kata Microsoft dalam sebuah pernyataan yang dikutip dari Reuters, Jumat (13/11/2026).

BACA JUGA:BSSN Peringatkan Ancaman Phishing di Tengah Gangguan Global Microsoft 365

Perusahaan teknologi tersebut juga mengungkapkan sejumlah langkah penanganan yang telah dilakukan untuk memulihkan layanan.

Microsoft menghentikan sementara seluruh proses penerapan atau pembaruan sistem. Selain itu, perusahaan mengalihkan sebagian lalu lintas data dari infrastruktur yang mengalami gangguan.

Tidak hanya itu, Microsoft juga melakukan proses memulai ulang server-server yang terdampak agar dapat kembali beroperasi secara normal.

Sebelumnya, Microsoft sempat menyampaikan bahwa gangguan pada layanan Teams yang memengaruhi pengguna di kawasan Amerika Utara telah berhasil diatasi. Perusahaan bahkan menyebut permasalahan tersebut sudah sepenuhnya diselesaikan.

Namun, perkembangan berikutnya menunjukkan bahwa gangguan yang terjadi kemungkinan memiliki dampak lebih luas. Microsoft kemudian mengungkapkan bahwa permasalahan tersebut juga berpotensi memengaruhi konektivitas Microsoft 365 bagi pengguna di berbagai wilayah lainnya.

Dampak gangguan ternyata tidak hanya dirasakan oleh pengguna layanan Microsoft secara langsung. Sejumlah konektor yang digunakan oleh layanan kecerdasan buatan (AI) milik OpenAI dan Anthropic juga mengalami permasalahan.

OpenAI menyampaikan bahwa pihaknya sedang menyelidiki gangguan pada konektor Microsoft. Kondisi tersebut berpotensi membuat koneksi baru tidak dapat dibuat dan menyebabkan sejumlah fitur tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Sumber: